冬运人物专访:901路驾驶员尹文超
2012-02-07 15:32:08 作者：窦迎燕 来源：天津巴士网 浏览次数：0
人物简介：尹文超，男，1986年1月28日出生，在公用局技校学习汽车驾驶与维修专业，2004年毕业后被分配到天津巴士公司所属901路从事驾驶员工作至今。
【看似简单的工作，做好并不容易】
从小喜欢开车的尹文超对公交驾驶员这份工作并不憷头，刚加入901路的他，还没有实际接触工作时，总是单纯的认为公交是个看似简单的行业，等到自己盯车时才发觉，原来公交驾驶员的工作做好也不容易，有时会受委屈、有时会受表扬、有时会有误会……但是，尹文超仍然心怀一份热情，面带着微笑迎接着每一名乘客，给他们带去一缕阳光。
记得刚刚盯车那会儿，他还不熟悉路线周围地方，比如对途经的医院、住宅区、派出所等地方一无所知，当乘客询问时，尹文超只得老实回答不知道。有些乘客不理解，就会大声指责他：“身为一名公交驾驶员，连自己线路途经的地方都不知道，真不称职。”每当这时，他的内心总会惭愧无比，暗下决心加快熟悉的脚步，他利用停站和业余时间，“缠着”车队管理和同事，用笔记录下来线路周边环境，随时翻开看看，通过自己的勤学苦练，终于可以为乘客做好答疑解答的工作了。
◆ 委屈时……
公交驾驶员的工作不仅辛苦，有时遇到也会碰到不理解、不讲理的乘客，还要受尽委屈。记得刚上班一个月的时候，在兴宜里站上来一位60多岁的老大爷，站在上车门的楼梯处询问司机是否能多等一会儿，老伴腿脚不好，尹文超通过反光镜一看，老太太步履蹒跚，距离公交车站还有很长一段路程，无奈下只得告诉大爷：“公交车不同于出租车，不能因为等候一位乘客时间过长而影响其他乘客的宝贵时间，公交车的间隔非常短，您可以等候下一辆公交车。”大爷听完二话没说下车了，本以为事情这样过去的他到车队后，忽然看到大爷正在站屋里吵吵闹闹，口口声声要求车队报销打车的费用。原来老大爷从他的车下来后并未乘坐其他公交车，而是带着老太太打车到了目的地，办完事情后又打车来到车队要求报销费用。在车队的调解下，虽然尹文超心里非常委屈，但本着息事宁人的想法掏出打车钱递给了老大爷，为了避免再次发生同样事情，他更加精心的为乘客做好服务工作。
◆ 感动时……
虽然个别乘客的做法让公交驾驶员受委屈，但仍有更多的乘客真心为驾驶员着想。记得2011年冬天的一个晚高峰时段，在口腔医院上来了一位孕妇，当她看到尹文超趁着等红灯的时间咬着冰冷的大饼鸡蛋，赶紧从书包里拿出随身携带的牛奶和点心递给他，他拿着东西非常感动，心中充满感慨：还是好人多啊！原来车次时间相对比较固定的尹文超，经常在每天同一时间看到这位孕妇乘坐他的车，渐渐成为了面熟的老乘客，也使得这名乘客了解到公交驾驶员停站时间太短，没有多余的时间吃饭，正是乘客与驾驶员之间充满理解，才发生了感动场面。
【艰苦的环境是成长的奠基石】
面对艰苦的工作环境，尤其换车前的老旧车型，冬天没有暖风的情况下，他在冰天雪地里工作十几个小时；夏天没有空调，他每天穿着被汗水浸透的工作服，在酷热天气中坚守岗位。但是尹文超毫无怨言，从来没有因为工作环境的艰苦放弃对工作的追求，总是保持着良好心态付出着，也从未因个人情况耽误正常的运营。还处在热恋中的他，没有太多的时间陪伴女友，只能利用每半个月早班倒中班的时间出去看场电影，但是女友及其家里人却没有因此而埋怨他，总是在身后默默的支持着他。付出努力必然会有收获，尹文超从最初的懵懂到现在熟练掌握操作、维修技术，艰苦的环境使他锻炼成为了一名合格的公交人。
刚分到车队时，接手的车辆清洁在车队数一数二，为了继续延续优秀传统，尹文超只要有时间就用洁洁灵水擦地，用小刷子、小抹布等清洁工具，蹲在车厢内清理卫生死角，干净的车厢环境乘客乘坐舒服，自己看着也舒心。
对车情有独钟的他，非常喜欢钻研车辆零部件，曾经传动轴螺丝跑掉了四个，自己才知道车出现了故障，原来出现方向盘抖动的时候就是缺少螺丝的表现，而他却浑然不知，当询问修理师傅才知道该如何处理。此事激发了尹文超学习修理知识的决心，他总是抽时间围着修理人员问这问那，修理人员看着勤奋好学的他，不厌其烦的一遍又一遍的教他。曾经的901路运营车辆属于老旧车型，坏车频率稍微高一些，因此他跟着一起见识了很多零部件故障，也掌握了修理技巧，他的维修技术有了大幅度提高。
车队长李国柱这样说道：“尹文超虽然是一位85后的小青年，但他对待工作并不浮躁，而是踏实面对着艰苦环境不轻言放弃。有一件事情让我记忆非常深刻：他刚来的那年，下了一夜的大雪使他不能骑车上班，更打不到出租车，为了不耽误早上七点的运营，尹文超徒步从金纬路的家里一直走到位于宜白路的车队，一个多小时的路程使他满头大汗，到了车队二话不说接车就投入到工作中。他还经常利用下班时间乘坐老师傅的车，看路况、学操作，功夫不负有心人，通过“捷径”使尹文超很快掌握了路面情况。
（摄 影：窦迎燕）
（发布人：刘靖怡）
（本版责编：窦迎燕）
